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基于CRM的煤炭销售管理信息系统分析

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【摘 要】煤炭销售管理信息系统是实现煤炭销售业现代化的有效途径之一。文章在概述客户关系管理及管理信息系统等理论基础上，分析了系统实现的关键技术，并进一步研究了基于CRM的煤炭销售管理信息系统的设计。

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